Місцезнаходження:: м. Іллічівськ (Бугів) Одеської області Повідомлень: 809
Як зупинити свавілля банку. Випробувано на собі
Опір банку може бути успішним
В Україні пройшла акція протесту, направлена проти свавілля банків. Її організатори висунули вітчизняним фінустановам ряд вимог і призвали громадян підтримати акцію у всіх містах України під стінами обласних представництв НБУ. Проте особистий досвід показує: для того, щоб чинити опір банку, зовсім не обов'язково виходити на вулицю.
Однією з вимог організаторів акції є заборона на підняття процентної ставки по вже виданих кредитах. Нагадаємо, що на це вітчизняні банки зважилися ще на початку літа. Побачивши, що "пробні підвищення" їм сходять з рук, банкіри розвернули, що називається, кипучу діяльність. Рідкісний щасливчик, що взяв кредит в банку, на сьогоднішній день не одержав "листа щастя", який повідомляє його, що банк підняв процентну ставку. Прийшов такий лист і нам (на мого чоловіка оформлений кредит на автомобіль, а я є поручителем).
Лист, підписаний заступником керівника банку сухо повідомляв, що, відповідно до ухваленого рішення, процентна ставка за виданим кредитом підвищується з 11 до 13,5%. "Стрілки", як повелося, перевели на зростання вартості грошових ресурсів на міжбанківському кредитному ринку України та НБУ, який підняв свого часу облікову ставку до 12%. До листа додавався Додатковий договір, який чоловікові належало підписати та відправити до банку. Між рядків читалося: хочете - підписуйте, хочете - ні, а ставку ми піднімемо. Особливо обурливим показалося те, що про підняття процентної ставки нам повідомлялося заднім числом: лист прийшов на початку листопада, а ставка піднімалася з 20 жовтня.
Уважно вивчивши кожну строчку першого договору, а також ознайомившись із коментарями та порадами юристів із цього приводу, ми написали до банку коротенький виклад свого бачення ситуації. А попутно відправили скарги до НБУ та Головного управління з питань захисту прав споживачів КМДА. Забігаючи наперед, скажу, що Нацбанк нам не відповів до цього дня, зате в ГУ повідомили, що передали нашу скаргу до прокуратури та висловили готовність надати адвокатські послуги.
Тим часом з банку прийшов другий лист, суть якого залишилася колишньою: ви як хочете, а ми ставку підняли. Серйозність намірів банку підтвердилася в січні, коли підійшов час наступного платежу. Банк дійсно підняв відсотки в односторонньому порядку, у зв'язку з чим чоловікові довелося зустрітися з керівником. Той запропонував компроміс: підписуйте Додаткову угоду - і банк "скостить" півпроцента, тобто ставка підніметься до 13%. За непідписання представник банку туманно пообіцяв "веселе життя", проте конкретизувати, в чому саме полягатиме "веселість", не став. На зустрічну пропозицію внести до додатковій угоди пункту про те, що до закінчення терміну дії договору процентна ставка більше підвищуватися не буде, керівник відповів відмовою. У результаті, так і не дійшовши до компромісу, чоловік угоду не підписав. Як з'ясувалося трохи пізніше, "тиснувши" на клієнта, щоб той підписав договір, банк використовував свій останній шанс. Цілком можливо, що вже на момент "розмови по душах" в столі керівника лежав лист із прокуратури, і якби чоловік підписав договір, шлях назад був би відрізаний: на всі питання в банку чесно відповідали б, що додаткова угода підписана клієнтом добровільно, а, отже, всі питання зняті. Але, оскільки Додатковий договір так і не був підписаний, історія закінчилася по-іншому.
Минулого тижня ми одержали листа з ГУ з питань захисту прав споживачів КМДА. У ньому повідомлялося, що в результаті їх спільного з прокуратурою клопотання по нашій скарзі банк відмовився від своїх намірів і відсотки за кредитом нараховуються згідно з існуючою угодою. "Переплачені" в січні гроші банк повернув. Відзначу, що в грошовому виразі вся процедура обійшлася нам приблизно в 20-25 грн. - приблизно стільки коштує відправка рекомендованих листів із повідомленням про вручення. До речі, читач може заощадити і в Нацбанк не писати - практика показала, що там зайняті куди важливішими справами, ніж реагування на банківське беззаконня.
На закінчення хочу призвати всіх позичальників: не поспішайте йти назустріч банку, підписуючи вигідні йому документи! Не полінуйтеся, і якщо нечувані суми, що відлітають із сімейного бюджету як відсотки за кредитом, для вас не зайві, спробуйте поборотися. Зустріньтеся з представником банку, проконсультуйтеся у юриста, нарешті, напишіть скаргу, скориставшись нашим досвідом. Робіть хоч що-небудь, якщо не хочете, щоб банки з властивим ним нахабством вирішували свої проблеми за ваш рахунок.
Екс працівник банку. Банки у відповідності з ризиками формують резерви. Збільшуйте ризики! Наприклад, можна направити зустрічну пропозицію - понизити відсоткову ставу з 11 до 9 та продовжити термін на 2-3 роки. Аргумети: зниження доходів, і в підтвердження пред'явити довідки, декларації та ін. Забирати машину, квартру банк не буде оскільки вони йому не потрібні на фоні масовых неповернень кредитів і кризи. Ціни на житло падають.Тому є шанс без особливої напруги як мінімум залишити початкові умови кредиту.
Зразки звернень до банку та ГУ з питань захисту прав споживачів дивиться на даній сторінці статті (рос. мова)
Місцезнаходження:: м. Іллічівськ (Бугів) Одеської області Повідомлень: 809
Автономна гарячка
Зняття заборони на встановлення котлів для автономного опалення окремо взятих квартир у житлових будинках буде сприяти збільшенню продажів обладнання та економії природного газу. В середині липня експертна робоча група МінЖКГ з питань розвитку державного регулювання на ринку комунальних послуг не розглянула питання змін до Правил надання послуг по централізованому опаленню, постачанню гарячої і холодної води та водовідведенню, що затверджені постановою Кабміну № 630 від 21.07.2005 р. (надалі - Правила). До 24 червня 2009 року експертна робоча група приймала побажання та пропозиції від зацікавлених осіб і організацій, в першу чергу, Асоціації теплотехнічних компаній України та Асоціації «Укртеплотехніка». Виробники та постачальники сподіваються, що МінЖКГ погодиться з їхніми пропозиціями, які в кінцевому рахунку призведе до зняття фактичної заборони на встановлення автономного опалення в окремо взятих квартирах житлових будинків.
Історія питання
В 2007 році з подання МінЖКГ Кабмін вніс зміни до Правил, які передбачали, що відключення від централізованого опалення та гарячого водопостачання повинно бути лише за ініціативою всіх споживачів цих послуг багатоквартирного будинку, а не окремо взятих квартир, як це було раніше. В результаті, як сказав тоді Ігор Слипець - виконавчий директор «Укртеплотехніки» - видача дозволів на встановлення побутових опалювальних котлів місцевими газовими господарствами фактично призупинилася. Один із аргументів міністерства на користь заборони був у тому, що при зменшенні кількості квартир на опалювальному балансі знижується КПД котелень, що не вигідне для підприємств теплокомуненерго. У постачальників побутових котлів свої доводи: в порівнянні з автономним опаленням, централізована подача тепла споконвічна неефективна, адже витрати на теплотрасах складають 17-30 відсотків, а КПД котлів, які встановлені на котельнях, - 75 відсотків, тоді як КПД автономних котлів - 92 відсотки. Якщо казати про економію, то впровадження автономного опалення особливо вигідно в невеликих містах, де низька якість комунальних послуг або тепло та гаряча вода взагалі відсутні (цього року й Київ не став виключенням). На жаль, аргументи «автономщиків» тоді не дали результатів.
Пропозиції та наслідки
Підприємці пропонують дозволити встановлення їхнього обладнання в окремих квартирах житлових будинків, аргументуючи це тим, що в умовах кризи, коли зростають ціни на природний газ і тарифи на комунальні послуги, це є ефективним шляхом економії енергоресурсів і залучення додаткових коштів. За даними «Укртеплотехніки» можна буде економити 0,3-0,6 млрд. куб. м природного газу на рік і задіяти до 3 млрд. грн.. інвестицій з боку населення. Крім того, скасування заборони буде сприяти розвитку ринку. Якщо в 2008 році (за рік) обсяги ринку теплотехнічного обладнання виросли на 100 відсотків (при відсутності заборони ці обсяги були б значно більшими), то в цьому році обсяги імпорту побутових опалювальних котлів скоротилися на 58,4 відсотки. Щодо вітчизняного виробництва таких котлів, то в 2008 році його обсяги зменшилися на 5,3 відсотки, а в цьому році - на 42 відсотка. Скасування заборони дозволить збільшити обсяги продажів обладнання на 30-50 відсотків. Додамо також, що в країнах Західної Європи частка автономного опалення досягає 46 відсотків, тоді як в Україні - лише 15-18 відсотків.
Віталій Яковенко, голова Асоціації теплотехнічних компаній України, каже: «МінЖКГ не хоче знімати обмеження на індивідуальне опалення в багатоквартирних будинках, але воно приречено зробити такий крок. Поки міністерство відстоює інтереси підприємств теплокомуненерго. Хоча, згідно з останнім соціологічним дослідженням, 34,9 відсотків мешканців міст бажають відмовитися від централізованого опалення на користь автономного. Не діють чиновники і в інтересах держави, якій вигідно, щоб у підприємств теплокомуненерго появився конкурент. Адже тільки в умовах конкуренції з’являється необхідність в інноваціях, енергозбереженні та покращення якості послуг.
Портал Українців Одещини Увага! При копіюванні матеріалів, посилання на Портал обов`язкове. Адміністрація порталу може не розділяти думку авторів і не несе відповідальності за авторські матеріали.